调查访谈了50名基层医疗卫生人员，随机问卷调查了100名群众，知识测评50名基本公共卫生技术人员。

通过各街镇卫生院广泛开展基本公共卫生服务项目政策宣传，公示免费提供的基本公共卫生服务项目和服务过程中的宣传，及在各医院、中心服务大厅、卫生室、社区卫生服务站提供咨询和宣传资料，通过电话随访，问卷调查，结果显示，居民对基本公共卫生服务项目知识知晓率和服务满意率达到90%以上。

1、基层医务人员满意度

每个基层医疗卫生机构医生、护士、孕产妇保健管理人员、儿童健康管理人员、重性精神疾病患者管理人员按照1:1:1:1:1的比例，每单位随机抽取5名医护人员进行满意度评测，满意度平均得分1.94分（满分2分），罗庄2分，付庄2分，盛庄2分，双月湖1.96分，册山2分，高都1.99分，沂堂1.7分，褚墩1.82分，黄山1.95分，汤庄2分。

2、居民群众满意度

每个基层医疗卫生机构随机抽10名群众，询问基本公共卫生服务项目知识了解程度，并进行满意度评测，满意度平均得分1.95分（满分2分），罗庄2分，付庄1.91分，盛庄2分，双月湖1.99分，册山1.98分，高都2分，沂堂1.93分，褚墩1.94分，黄山1.97分，汤庄1.83分。

调查问卷见附件